Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Selro

1. Definities

  • Selro: De webshop die producten aanbiedt via de online winkel.

  • Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.

  • Product: Alle goederen die via Selro worden aangeboden.

  • Overeenkomst: Iedere bestelling tussen Selro en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Selro en de klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Bestellingen

  • Een bestelling is pas definitief nadat Selro deze heeft bevestigd.

  • Selro behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren.

4. Prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Fouten in prijsvermeldingen zijn voorbehouden. Bij een duidelijke fout is Selro niet verplicht het product voor die prijs te leveren.

5. Betaling

  • Bestellingen moeten volledig worden betaald voordat deze worden verzonden.

  • Mogelijke betaalmethodes worden tijdens het afrekenen weergegeven.

6. Verzendbeleid

  • Selro verzendt naar Nederland en België.

  • Levertijden liggen tussen 4 en 14 werkdagen, tenzij anders vermeld.

  • Eventuele extra kosten voor mislukte bezorgpogingen, verkeerde adressen of herleveringen zijn volledig voor de klant.

  • Bij onvolledig of foutief ingevuld adres vindt geen terugbetaling plaats.

7. Ruilen & Retourneren

  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt is en in originele staat.

  • De klant draagt de retourkosten.

  • Bij schade, ontbrekende onderdelen of gebruikssporen kan Selro een waardevermindering in rekening brengen.

  • Ruilen is mogelijk als het gewenste product op voorraad is.

8. Garantie

  • Selro volgt de wettelijke garantievoorwaarden.

  • Schade door verkeerd gebruik, vallen, water, of eigen aanpassingen valt niet onder garantie.

9. Aansprakelijkheid

  • Selro is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.

  • Selro is niet aansprakelijk voor vertragingen door koeriersdiensten.

10. Privacy

  • Selro verwerkt persoonsgegevens volgens de privacywetgeving.

  • Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantenservice.

11. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze controle (zoals stakingen, vertragingen, technische storingen) mag Selro de bestelling later leveren zonder aansprakelijkheid.

12. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via support@selro.nl. We behandelen klachten binnen een redelijke termijn.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via support@selro.nl.